1. Qui traite vos données
BOUSSOL exploite une plateforme d'intelligence décisionnelle et de mise en relation avec des fournisseurs vérifiés, destinée à la diaspora africaine. Cette politique décrit ce que nous collectons, pourquoi, et ce que vous pouvez exiger de nous.
2. Ce que nous collectons
- Données de compte — nom, adresse email, mot de passe haché, langue d'interface, secteurs et pays d'intérêt.
- Données d'usage — fournisseurs consultés, favoris, projets et position atteinte dans une chaîne de valeur.
- Échanges — messages envoyés via la messagerie interne et leurs pièces jointes. Ils sont archivés parce qu'ils servent de preuve en cas de litige.
- Transactions — références de commande, montants, statuts, preuves de livraison.
- Diagnostics — les réponses que vous fournissez et le rapport généré à partir de celles-ci.
Nous ne stockons jamais vos données de carte bancaire ni vos identifiants Mobile Money. Les données de paiement sont collectées et conservées exclusivement par notre prestataire de paiement agréé, conforme PCI DSS. BOUSSOL ne reçoit qu'une référence de transaction et un statut.
3. Pourquoi nous les traitons
- Pour fournir le service auquel vous avez souscrit (exécution du contrat).
- Pour arbitrer les litiges équitablement, à partir des échanges archivés et des preuves de livraison.
- Pour maintenir la fiabilité du réseau de fournisseurs : avis, scores, alertes de suspension.
- Pour améliorer le moteur de diagnostic et la qualité des données terrain.
4. Destinataires tiers
La génération d'un rapport transmet vos réponses de diagnostic à un fournisseur d'intelligence artificielle pour analyse. Les paiements transitent par un prestataire de paiement agréé. Les emails transactionnels passent par un prestataire d'emailing. Chacun ne reçoit que ce qui est strictement nécessaire à sa fonction.
5. Durées de conservation
Les données de compte sont conservées tant que votre compte existe. Les traces de transaction et les conversations qui s'y rattachent sont conservées pendant la durée imposée par les obligations comptables et la résolution des litiges, puis anonymisées.
6. Vos droits
Vous pouvez accéder à vos données personnelles, les rectifier, les exporter ou les effacer, vous opposer au traitement et retirer votre consentement à tout moment. Écrivez-nous depuis l'adresse email de votre compte. Nous répondons sous un mois.
La suppression de votre compte efface vos données personnelles. Les traces de transaction nécessaires à la comptabilité et à la résolution équitable des litiges impliquant d'autres parties sont conservées sous forme anonymisée.
7. Sécurité
L'ensemble de la plateforme fonctionne en HTTPS. Les mots de passe sont hachés. Les sessions expirent. Les actions critiques sont journalisées. L'authentification à deux facteurs est disponible en option.